پرائیویسی پالیسی

یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ MBS آپ کے بارے میں کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتا ہے، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، ہم اسے کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اور آپ کے حقوق کیا ہیں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں تو info@motorbodyservices.co.uk پر ای میل کریں۔

ہم کون ہیں

ہم Motor Body Services (Salford) Limited ہیں، کمپنی نمبر 00886732، VAT نمبر GB 146489337، رجسٹرڈ پتہ 23 Cottenham Lane، Salford، Manchester M7 1TH۔ اس ویب سائٹ، فون، ای میل یا ہمارے یارڈ میں ذاتی طور پر جمع کیے گئے کسی بھی ذاتی ڈیٹا کے لیے ہم ڈیٹا کنٹرولر ہیں۔

ICO رجسٹریشن نمبر: Z883537X۔

ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

• ہماری ویب سائٹ کے فارمز سے — نام، ای میل، فون، گاڑی کی تفصیلات، انکوائری کا متن، اور کوئی بھی اور چیز جو آپ پیغام میں شامل کرنے کا انتخاب کریں۔
• سائٹ وزٹ کرنے پر خودکار طور پر، اگر آپ ہمارا کوکی بینر قبول کرتے ہیں — IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی قسم، ریفرنگ پیج، اور جن صفحات کا آپ دورہ کرتے ہیں، جو صرف بنیادی سائٹ تجزیے کے لیے Google Analytics کے ذریعے جمع کیے جاتے ہیں۔ کوئی اشتہاری کوکیز یا کراس سائٹ ٹریکنگ استعمال نہیں کی جاتی۔
• جب آپ ہمیں فون کرتے ہیں — آپ کا فون نمبر، اور کال کے دوران آپ ہمیں جو تفصیلات بتاتے ہیں۔
• جب آپ ذاتی طور پر یارڈ آتے ہیں — عام تعامل کا ڈیٹا (مثلاً آپ کا نام اور رابطہ کی تفصیلات اگر آپ ہم سے کسی بات پر دوبارہ رابطہ کرنے کے لیے کہیں)۔

ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم آپ کے ڈیٹا کو آپ کی انکوائری کا جواب دینے، آپ کے شروع کردہ لین دین کو مکمل کرنے (گاڑی خریدنا، گاڑی بیچنا، کسی پارٹ کے بارے میں انکوائری، یا فلیٹ انکوائری)، اپنی قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے (HMRC ریکارڈز، دھوکہ دہی سے بچاؤ، حادثے کے ریکارڈز)، اور اس ویب سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

قانونی بنیادیں

• رضامندی — جب آپ کوئی فارم جمع کراتے ہیں، تو آپ ہمیں اپنی انکوائری کے بارے میں رابطہ کرنے کی رضامندی دیتے ہیں۔
• معاہدہ — جب آپ ہمارے ساتھ خریدنے یا بیچنے کے عمل میں ہوتے ہیں، تو ہم اس معاہدے کو پورا کرنے کے لیے آپ کا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔
• قانونی ذمہ داری — ہم HMRC اور ریگولیٹری مقاصد کے لیے قانونی طور پر مطلوبہ مدت تک لین دین کے ریکارڈ رکھتے ہیں۔
• جائز مفاد — عمومی انکوائریز کا جواب دینا، کاروبار چلانا، اور اپنی ویب سائٹ کو بہتر بنانا۔

ہم کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم اپنا ڈیٹا تیسرے فریق کی ایک محدود تعداد کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، صرف وہاں جہاں یہ آپ کی درخواست کردہ سروس فراہم کرنے یا اپنی قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے ضروری ہو:

• IAA — نیلامی میں گاڑیوں کی لسٹنگ، بولی اور فروخت کے لیے۔
• eBay — ہماری eBay شاپ کے ذریعے پارٹس کی فروخت کے لیے۔
• DVLA — جب آپ ہمارے ویلیوایشن فارم پر رجسٹریشن نمبر درج کرتے ہیں تو گاڑی کی انکوائری لک اپ کے لیے۔ (کوئی ذاتی ڈیٹا شیئر نہیں کیا جاتا؛ صرف رجسٹریشن نمبر۔)
• HMRC اور ہمارے اکاؤنٹنٹس — ٹیکس، VAT اور قانونی ریکارڈ رکھنے کے لیے۔
• ہمارے IT فراہم کنندگان — ویب سائٹ ہوسٹنگ Netlify Inc. کی جانب سے فراہم کی جاتی ہے۔
• Google Analytics — ویب سائٹ کے استعمال کے اعداد و شمار، صرف اگر آپ ہمارا کوکی بینر قبول کرتے ہیں۔

ہم کبھی بھی آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی اسے تیسرے فریق کی اشتہاری مقاصد کے لیے شیئر کرتے ہیں۔

ہم اسے کب تک محفوظ رکھتے ہیں

• انکوائری کا ڈیٹا — آخری رابطے کے 2 سال بعد تک، پھر حذف کر دیا جاتا ہے۔
• لین دین کے ریکارڈز — HMRC کے تقاضوں کی تعمیل کے لیے 6 سال۔
• ویب سائٹ تجزیات — صرف مجموعی طور پر، کوئی ذاتی ڈیٹا طویل مدت کے لیے محفوظ نہیں رکھا جاتا۔

آپ کے حقوق

UK GDPR کے تحت آپ کو یہ حق حاصل ہے: ہمارے پاس موجود اپنے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا، تصحیح کی درخواست کرنا، حذف کرنے کی درخواست کرنا (ہماری قانونی برقراری کی ذمہ داریوں سے مشروط)، پروسیسنگ پر اعتراض کرنا، اور پورٹیبلٹی کی درخواست کرنا۔ ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے info@motorbodyservices.co.uk پر ای میل کریں۔

اگر آپ ہمارے ذریعے آپ کا ڈیٹا سنبھالے جانے کے طریقے سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ کو Information Commissioner's Office (ICO) سے ico.org.uk پر یا 0303 123 1113 پر شکایت کرنے کا بھی حق حاصل ہے۔

کوکیز

ہم Google Analytics کا استعمال یہ سمجھنے کے لیے کرتے ہیں کہ زائرین اس سائٹ کو کیسے استعمال کرتے ہیں (دیکھے گئے صفحات، عمومی مقام، ڈیوائس کی قسم)۔ یہ صرف اس صورت میں چلتا ہے جب آپ کوکی بینر پر قبول کریں پر کلک کرتے ہیں — اگر آپ مسترد کریں پر کلک کرتے ہیں، یا جواب نہیں دیتے، تو کوئی تجزیاتی کوکیز سیٹ نہیں کی جاتیں۔ آپ کسی بھی وقت اس سائٹ کے لیے اپنے براؤزر کی کوکیز صاف کر کے اپنا ارادہ بدل سکتے ہیں، جس سے بینر دوبارہ دکھائی دے گا۔

Google Analytics کا ڈیٹا Google Ireland Limited کی جانب سے Google کی اپنی پرائیویسی پالیسی کے تحت پروسیس کیا جاتا ہے، جو policies.google.com/privacy پر دستیاب ہے۔ ہم کوئی اشتہاری کوکیز، سوشل میڈیا پکسلز، یا کراس سائٹ ٹریکنگ نہیں چلاتے۔

رابطہ

ڈیٹا پروٹیکشن سے متعلق سوالات: info@motorbodyservices.co.uk یا 0161 834 6479۔ ہمیں تحریری طور پر لکھیں: Motor Body Services Ltd، 23 Cottenham Lane، Salford M7 1TH۔